Facilitação

A facilitação de grupos e equipes é como um processo de coaching “coletivo”, que parte de uma escuta apurada do cliente para compreender seu foco – onde se quer chegar – e ajudá-lo a traçar o roteiro – qual é o caminho (processo) para se chegar até lá. A diferença é que, aqui, o foco é coletivo, existe um grupo, ou às vezes, múltiplos grupos que querem – ou precisam – chegar a um objetivo comum, juntos. 

Facilitadores existem para ajudar grupos (times, equipes, organizações) a serem mais efetivos. Ao atuar, um facilitador busca desenhar e conduzir um processo de forma a equilibrar a participação dos integrantes do grupo no trabalho coletivo e nos resultados almejados.

Como facilitadora, sou uma pessoa que não integra a organização ou a equipe e, portanto, imparcial, que chega para ajudá-los a acolher conversas difíceis, a organizar as ideias (integrando opiniões múltiplas e diversas), a forma de interação (com mais respeito mútuo) e trazer à tona todo o potencial criativo e de sabedoria que já existe individualmente e no grupo.

Assim, concretizamos muito mais facilmente resultados positivos comuns, uma visão compartilhada alinhada e próximos passos claros no que tange à ação, com mais leveza e menos desgaste dos envolvidos, mesmo em grupos onde a emocionalidade está em alta. Nesse processo, almejamos também fortalecer os laços de confiança entre os participantes e sua capacidade de continuarem a trabalhar juntos.

Em geral, organizações, grupos e equipes me contratam como facilitadora para apoiar e conduzir vários tipos de processos que envolvem o diálogo entre pessoas e a divergência de opiniões e visões: decisões conjuntas, planejamento estratégico, construção de alianças entre diferentes organizações, desenvolvimento de novos conceitos e projetos em equipes, avaliação e registro de lições aprendidas em um programa, construção de consenso em torno de projetos ou políticas públicas, entre outros.